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BITTE BEACHTEN SIE: Dieses Muster Bewerbungsschreiben als Kundendienstmitarbeiter(in) Telekommunikation ist wie alle anderen Muster Bewerbungsvorlagen nur als Beispiel gedacht. Ein Bewerbungsschreiben ist in der Regel nicht länger als 1 A4. Um diese Bewerbungsvorlagen so gut wie möglich zu jeder situation zu Verbinden sind unsere Briefe länger als üblich, also verwenden Sie einfach nur was auf Sie zutrifft.
Zum Hof 15
53721 Siegburg
Deutsche Telekom
z.Hd. Frau J. Steppe
Dreisprung 64
53721 Siegburg
Siegburg, [Datum]
Betreff: Stellenanzeige Kundendienstmitarbeiter(in)
Sehr geehrte Frau Steppe,
gemäß Ihrer Stellenanzeige, die ich am [Datum] auf Ihrer Webseite gelesen habe, suchen Sie eine Mitarbeiterin für den Kundendienst, die Fragen Ihrer Kunden beantworten kann. Ich bin eine solche Mitarbeiterin! Gerne bewerbe ich mich daher für diese herausfordernde Position und erläutere in diesem Bewerbungsschreiben meine Motivation näher. In der Anlage finden Sie meinen detaillierten Lebenslauf.
Nach meiner Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement bei Müller Technik in Hennef wurde ich dort übernommen. Diese Arbeit gefällt mir sehr gut und ich habe dort bereits viel gelernt. Zu meinen heutigen Aufgaben gehört das Beantworten von Telefonaten, die Absprache mit Kunden und Lieferanten sowie der Empfang von Gästen. Ich erledige auch Verwaltungsarbeiten und bin für allgemeine Bürotätigkeiten wie Bestellungen und Post zuständig. Durch diese Anstellung habe ich in meinem Fach viel Sicherheit gewonnen und suche nun den nächsten Schritt in meiner Karriere. Die Stellenanzeige als Mitarbeiterin im Kundendienst kommt daher im richtigen Moment. Ich habe vor allem Freude daran, Kunden am Telefon auf eine korrekte Art und Weise weiterzuhelfen. Menschen sind sehr unterschiedlich und ich sehe es als willkommene Herausforderung an, sie auf die richtige Art und Weise anzusprechen.
Der schönste Aspekt der Position als Mitarbeiterin im Kundendienst ist meiner Meinung nach das Herausfinden der Ursache eines Problems durch gezielte Fragen. Auf diese Weise kann man dem Kunden eine Lösung anbieten, die ihm weiterhilft. Es ist für mich auch eine schöne Herausforderung, die kommerziellen Aspekte innerhalb der Position der Mitarbeiterin im Kundendienst umzusetzen, indem ich alle möglichen Pakete bespreche und auch in diesem Bereich berate.
Als Person bin ich hilfsbereit und sozial. Kollegen sagen, dass ich eine angenehme Telefonstimme habe und sehr geduldig bin. Durch ein Training im Bereich Durchsetzungsvermögen habe ich einen stärkeren Willen und mehr Selbstbewusstsein entwickelt, was für die Position als Mitarbeiterin im Kundendienst wichtig ist. Ich kann mich sowohl schriftlich als auch mündlich sehr gut ausdrücken. Meine Arbeit erledige ich kundenfreundlich und serviceorientiert und mein Ziel ist es, jedem gut weiterzuhelfen. Wie in der Stellenanzeige erwähnt, stehe ich für eine vierwöchige Schulung zur Verfügung und bin sowohl in Bezug auf Arbeitsstunden als auch auf Arbeitstage flexibel einsetzbar.
Ich hoffe, ich konnte Sie mit diesem Bewerbungsschreiben davon überzeugen, dass ich die richtige Kandidatin für die Position als Mitarbeiterin im Kundendienst bin. Gerne erzähle ich Ihnen in einem persönlichen Gespräch mehr über meine Fähigkeiten und Erfahrungen, die ich in den Bereichen Kundenbetreuung und Büroorganisation gesammelt habe. Ich bin überzeugt, dass ich mit meinem Engagement und meiner Leidenschaft für diese Position eine wertvolle Bereicherung für Ihr Unternehmen sein werde.
Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Zeit und die Berücksichtigung meiner Bewerbung. Ich stehe Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Informationen zur Verfügung und freue mich auf Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Unterschrift]
Katharina Muster
